Labākie veidi, kā uzlabot konversiju optimizāciju (CRO) 2025. gadā

Apmeklējumu piesaiste jūsu mājaslapai vai e-komercijas veikalam ir tikai pirmais solis. Galvenais jautājums ir — cik daudz no šī trafika kļūst par klientiem?
Pat 1% konversiju pieaugums var nozīmēt tūkstošiem eiro papildu ienākumus. Tāpēc konversiju optimizācija (CRO) ir viens no svarīgākajiem digitālā mārketinga rīkiem 2025. gadā.

1. Nosakiet savus konversiju mērķus

Pirms optimizācijas ir jāsaprot, ko tieši vēlaties panākt.

Iespējamie mērķi:

• vairāk pirkumu un ieņēmumu
• jauni e-pasta abonenti
• kontu reģistrācijas un pierakstīšanās
• aizpildītas kontaktformas
• bezmaksas izmēģinājumu aktivizācijas

2. Izprotiet savu auditoriju ar datiem

Pieņēmumi bieži ir maldinoši. Balstiet lēmumus datos.

Ko izmantot:

• heatmap un lietotāju uzvedības analītiku
• klientu atsauksmes un čatu ierakstus
• konkurentu analīzi
• Google Analytics un citus rīkus

3. Nodrošiniet ātrumu un tehnisko bāzi

Jo ātrāk ielādējas lapa, jo vairāk pirkumu notiek.

Svarīgākās darbības:

• optimizējiet attēlus (WebP, kompresija)
• samaziniet JavaScript un CSS kodu
• izmantojiet CDN un kešošanu
• ieviesiet AMP mobilajām ierīcēm

4. Domājiet mobilajās kategorijās

70% e-komercijas pirkumu notiek mobilajās ierīcēs.

Mobilās CRO stratēģijas:

• lielas, pieskārieniem draudzīgas pogas (≥44×44 px)
• vienkārša navigācija bez liekiem traucēkļiem
• atsaucīgs dizains visiem ekrāniem
• redzamas CTA pogas, kas “iet līdzi” ritinot
• Apple Pay, Google Pay un citi vienklikšķa maksājumi

5. Testēšana

A/B testēšana ir CRO pamats.

Ko testēt:

• virsrakstus un vērtības piedāvājumu
• CTA pogu tekstu, krāsu un izvietojumu
• formu laukus un garumu
• produktu attēlus un video

6. Veidojiet uzticību un maziniet šaubas

Cilvēki pērk no tiem, kam uzticas.

Kas palīdz:

• klientu atsauksmes un vērtējumi pie CTA
• lietotāju radīti foto un sociālais saturs
• partneru logotipi, sertifikāti, drošības emblēmas
• skaidras atgriešanas un atmaksas politikas

7. Uzlabojiet pirkuma procesu

Vidēji 70% grozu tiek pamesti. Tas ir milzīgs zaudējums.

Risinājumi:

• viesu pirkuma opcija (bez piespiedu reģistrācijas)
• progresijas indikators (kurā solī atrodas klients)
• visas izmaksas redzamas uzreiz
• vienklikšķa pirkums atkārtotajiem klientiem

8. Personifikācija un psiholoģija

Cilvēkiem patīk piedāvājumi, kas “runā tieši ar viņiem”.

Stratēģijas:

• produktu rekomendācijas pēc pārlūkošanas vēstures
• personalizēti e-pasti un piedāvājumi
• lokālie (geo-targeting) piedāvājumi
• īpaši piedāvājumi atkārtotiem klientiem

Psiholoģiskie triki:

• ierobežota laika piedāvājumi ar taimeri
• paziņojumi par zemu noliktavas atlikumu
• salīdzinājumi ar konkurentu cenām

9. Sekojiet līdzi rezultātiem

Nepietiek optimizēt vienreiz — CRO ir nepārtraukts process.

Ko mērīt:

• konversijas pēc kanāla un lietotāju segmenta
• vidējo pasūtījuma vērtību un ieņēmumus uz apmeklētāju
• groza atteikumu līmeni un atgūšanu
• klientu dzīves cikla vērtību

‍